Las compañías de seguros al igual que muchas otras organizaciones a nivel mundial se enfrentaron a grandes retos organizacionales, operacionales y tecnológicos durante todo el 2020, el cual fue un año lleno de cambios en el mercado como en los consumidores. Culminamos un año donde las empresas aseguradoras respondieron de forma efectiva al brote de Covid-19 en diferentes fuertes: pagadores de siniestros y prestadores de servicio o como empleadores y administradores de capital. Estos ítems tienen sus propios desafíos, no solo para la industria aseguradora, sino para la economía y la sociedad en general. El…