Consejos para fidelizar a tus clientes

En varias oportunidades he comentado que en este camino del emprendimiento siempre es bueno enriquecerse de conocimientos por medio de la lectura, pues siempre será necesario documentarse con algún tema en específico, o mejor aún, aprendemos de autores que siempre nos servirán de guía e inspiración para seguir con nuestro proyecto de vida. Si estás en este camino, de marcar la diferencia, salir de tu zona confort para recibir esos cambios esperados por los que estás luchando día a día al tener una meta clara, estas líneas te pueden servir de guía. Esta vez, he…

Siete consejos para dar un buen servicio al cliente

Cuando te dedicas a ofrecer un servicio, por lo general, una vez realizado el trabajo, no se hace un seguimiento al cliente, éste es un error que muchos vendedores cometen. Con el afán de “vender un servicio o producto” y ver el cliente satisfecho, mayormente se cree que esa relación se terminó y, al final se dejan llevar por el dicho de que “no hay mejor publicidad que un cliente satisfecho”. La verdad es que esa relación “Cliente-proveedor” no debe terminar, se trata de fidelizarlo y crear relaciones, de hacerle seguimiento pos-venta, de manera que…