Todo lo que necesitas saber sobre el TouchPoint

Hablar sobre el TouchPoint es hacer referencia a la interacción que tienen una compañía u organización con sus clientes. Este tipo de concepto deberá estar respaldado por una estrategia de Inbound Marketing o en su defecto una estrategia de Marketing Digital, las cuales estarán enfocadas en conocer y solucionar las necesidades y problemas de sus clientes, para no solamente ofrecerles productos y servicios adaptados a sus deseos, sino crear una experiencia única desde el primer contacto con tu compañía. Conocer, analizar y entender los puntos de contacto, puede ser más profundo de lo que parece….

Innovar con nuestro modelo de negocio

La innovación es una de las vértebras más importantes de las nuevas empresas. Sin ella es difícil pensar la sustentabilidad en un mundo cada vez más competitivo. Como proceso, innovar implica desarrollar metodologías y herramientas que impacten sobre procesos y necesidades. Para que podamos innovar con nuestro modelo de negocios, debemos ir identificando oportunidades que puedan dar pie al surgimiento de nuevos productos o servicios. Para ello, debemos tener un equipo dedicado a esta labor y que además siempre esté motivado al logro de resultados. Se debe apostar por el desarrollo de nuevas ideas y…